Garantía Kuori

Queremos que disfrutes de tus productos Kuori con total confianza. Por eso, cada uno de nuestros accesorios cuenta con un periodo de garantía específico.

Plazo de garantía por producto

• Fundas de móvil (Tough):  1 año

• Fundas de móvil (Silicona):  3 meses

• Fundas de móvil (Piel):  6 meses

• Fundas de auriculares:  1 año

• Protectores de pantalla:  30 días de devolución

• Cargadores:  1 año

• Accesorios:  30 días de devolución

Condiciones de la garantía

• La garantía aplica solo al producto original adquirido.

• Los productos enviados como reemplazo por garantía no están sujetos a una nueva garantía.

• Es importante revisar la calidad del producto al recibirlo. Si tienes dudas, contáctanos.

• Para gestionar la garantía, necesitaremos una foto o vídeo de buena calidad que muestre claramente el defecto.

• Si la reclamación es válida, sustituiremos el producto por el mismo modelo y diseño. En caso de no contar con un reemplazo exacto, ofreceremos una alternativa según lo que Kuori considere oportuno.

• Si el producto fue un regalo, verificaremos en nuestro sistema el pedido original mediante el número de orden o los datos del comprador.

• Los artículos promocionales y los productos de regalo enviados por nuestro equipo no están cubiertos por la garantía.

La garantía no cubre:

• Problemas derivados de una instalación incorrecta.

• Caídas, golpes o uso indebido.

• Modificaciones intencionales o reparaciones por terceros.

• Productos no adquiridos directamente a Kuori o a distribuidores autorizados.

• Factores externos como fuego, agua, calor extremo o contacto con líquidos.

• Daños causados por almacenamiento inadecuado, animales o condiciones ambientales.

• Desgaste natural, arañazos o cambios en el color por el uso cotidiano.

Cuidado y mantenimiento

Para prolongar la vida útil de tus accesorios Kuori, sigue estos consejos:

Fundas y accesorios para móvil

• Fundas Tough:  Diseñadas para resistirlo todo. Límpialas con un paño húmedo y evita la exposición prolongada al sol o temperaturas extremas.

• Fundas de Piel:  La piel evoluciona con el tiempo. Límpiala suavemente con un paño seco y evita el contacto con líquidos.

• Fundas de Silicona:  Lávalas con agua tibia y jabón suave. Evita productos abrasivos.

• Fundas Transparentes:  Pueden amarillearse con la exposición a la luz UV. Límpialas con un paño húmedo y evita dejarlas al sol por mucho tiempo.

• Fundas Personalizadas:  Las impresiones pueden desgastarse con el roce. Evita el contacto con objetos puntiagudos o superficies rugosas.

• Straps:  Los aros pueden oxidarse con la humedad. Mantenlos secos y, si aparece oxidación, usa un limpiador de metales.

Cuerdas y Straps

• Evita el contacto con agua, grasa o crema de manos.

• Límpialas con un paño húmedo y déjalas secar al aire.

• Asegúrate de tener las manos secas antes de tocar los productos si has usado desinfectante.

• Evita los arañazos manteniéndolas alejadas de objetos afilados.

Con el cuidado adecuado, tus productos Kuori te acompañarán por mucho tiempo. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte.