Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Für Spanien dauert der Versand in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden. Für den Rest Europas beträgt die Frist 5 bis 7 Werktage. Wir versenden auch in die Vereinigten Staaten und Kanada, wobei die Lieferzeiten je nach Standort variieren. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 45 € in den meisten Ländern an. Die Versandkosten für Bestellungen unter diesem Betrag oder für den Versand an andere Ziele werden automatisch beim Checkout berechnet.

Während Rabattaktionen oder Sonderaktionen kann die hohe Nachfrage dazu führen, dass die Auftragsvorbereitung etwas länger dauert. Obwohl wir uns bemühen, die Vorbereitungszeit von 24 Stunden einzuhalten, kann sie in diesen Ausnahmefällen leicht verlängert werden. Wir werden dich über eventuelle Verzögerungen informieren und dir Updates zu deiner Bestellung geben.

In Kuori möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir eine Frist von 30 Tagen für die Rücksendung an. Der Kunde ist für die Versandkosten bei Rücksendungen verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt. Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns an hola@kuori.es und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hinweis zu personalisierten Produkten: Die Drucke auf personalisierten Produkten können im Laufe der Zeit abnutzen, insbesondere wenn sie mit spitzen Gegenständen wie Schlüsseln oder Münzen in Kontakt kommen. Dies ist eine natürliche Abnutzung und stellt keinen Herstellungsfehler dar.

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen, das Produkt kostenlos zurückzusenden, und senden Ihnen ein neues oder veranlassen die Rückerstattung.

Änderungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos. Wenn du dein Produkt gegen ein anderes tauschen möchtest, übernehmen wir die Versandkosten für das neue Produkt. Um einen Austausch zu beantragen, sende uns eine E-Mail an hola@kuori.es und wir werden dich im Prozess begleiten.

Personalisierte Hüllen sind von Rückgaben ausgeschlossen, aber wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, bieten wir einen Ersatz an, wobei Sie die Versandkosten tragen.

Bei Kuori verwenden wir hochwertige Materialien, darunter Premium-Silikon und strapazierfähiges TPU. Alle unsere Hüllen werden strengen Kontrollen unterzogen, um Langlebigkeit und Schutz zu gewährleisten.

Ja, alle unsere Produkte haben eine Garantie. Wenn du ein Problem mit deinem Kauf hast, steht dir unser Kundenservice zur Verfügung, um dir zu helfen.

Du kannst deine Hülle direkt auf der Produktseite anpassen, indem du die Designoptionen auswählst und einen Text oder ein Bild hinzufügst. Die Vorbereitungszeit für personalisierte Produkte kann etwas länger dauern, aber wir sorgen dafür, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Damit deine Kuori Produkte in bestem Zustand bleiben, befolge diese Empfehlungen:

• Hüllen Tough: Entwickelt für maximalen Schutz. Reinige sie regelmäßig mit einem feuchten Tuch und vermeide längere Sonneneinstrahlung oder extreme Temperaturen.
• Hüllen Transparent: Diese Hüllen können mit der Zeit durch UV-Licht vergilben. Reinige sie regelmäßig mit einem feuchten Tuch und vermeide es, sie längere Zeit in der Sonne zu lassen.
• Hüllen Personalisiert: Die Drucke auf personalisierten Produkten können mit der Zeit abnutzen, besonders wenn sie mit scharfen oder abrasiven Gegenständen in Kontakt kommen. Um ihre Haltbarkeit zu verlängern, empfehlen wir, dass deine Hülle nicht an harten Oberflächen oder spitzen Gegenständen in Taschen oder Tascheninnenseiten reibt.
• Straps: Die Ringe der Straps können rosten, wenn sie häufig mit Feuchtigkeit in Kontakt kommen. Um dies zu vermeiden, halte die Straps trocken und reinige sie nach Gebrauch unter feuchten Bedingungen. Wenn Rost auftritt, verwende einen Metallreiniger.

Denke daran, dass natürlicher Verschleiß Teil der häufigen Nutzung ist, aber mit der richtigen Pflege bleiben deine Kuori Produkte länger in gutem Zustand.

Ja, alle unsere Hüllen sind mit kabellosem Laden kompatibel. Außerdem enthalten unsere Tough-Hüllen die MagSafe-Option, die eine perfekte Verbindung mit magnetischen Zubehör ermöglicht.

Wir bieten Hüllen für eine Vielzahl von Modellen an, einschließlich iPhone, Samsung und Xiaomi. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Modell auf der Produktseite auswählen.

Unsere Riemen werden mit einem Adapter geliefert, der sie mit allen unseren Hüllen kompatibel macht, außer mit den Hüllen mit Schnur.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal und auch Ratenzahlungen mit Klarna. Alle Transaktionen sind geschützt, um Ihre Sicherheit beim Einkaufen bei uns zu gewährleisten.

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an uns wenden. hola@kuori.es. Unser Team wird so schnell wie möglich antworten.