Garantie de Kuori

Nous voulons que vous profitiez de vos produits Kuori en toute confiance. C’est pourquoi chacun de nos accessoires bénéficie d’une période de garantie spécifique.

Période de garantie par produit

• Coques de téléphone Tough: 1 an
• Coques de téléphone en silicone: 3 mois
• Coques de téléphone en cuir: 6 mois
• Coques pour AirPods: 1 an
• Protecteurs d’écran: 30 jours de retour
• Chargeurs: 1 an
• Accessoires: 30 jours de retour

Conditions de garantie

• La garantie s’applique uniquement au produit original acheté.
• Les produits envoyés en remplacement sous garantie ne sont pas soumis à une nouvelle garantie.
• Il est important de vérifier la qualité du produit dès sa réception. En cas de doute, contactez-nous.
• Pour traiter une demande de garantie, nous avons besoin d’une photo ou d’une vidéo de haute qualité montrant clairement le défaut.
• Si la réclamation est valide, nous remplacerons le produit par le même modèle et design. Si un remplacement identique n’est pas disponible, Kuori proposera une alternative jugée appropriée.
• Si le produit était un cadeau, nous vérifierons la commande originale dans notre système à l’aide du numéro de commande ou des informations de l’acheteur.
• Les articles promotionnels et les produits offerts par notre équipe ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie ne couvre pas:

• Problèmes dus à une installation incorrecte.
• Chutes, impacts ou mauvaise utilisation.
• Modifications intentionnelles ou réparations effectuées par des tiers.
• Produits non achetés directement auprès de Kuori ou de vendeurs autorisés.
• Facteurs externes tels que le feu, l’eau, la chaleur extrême ou le contact avec des liquides.
• Dommages causés par un stockage inadapté, des animaux ou des conditions environnementales.
• Usure naturelle, rayures ou changements de couleur dus à une utilisation quotidienne.

Entretien & Maintenance

Pour prolonger la durée de vie de vos accessoires Kuori, suivez ces conseils :

Coques de téléphone & Accessoires

• Coques Tough: Conçues pour une durabilité maximale. Nettoyez-les avec un chiffon humide et évitez une exposition prolongée au soleil ou à des températures extrêmes.
• Coques en cuir: Le cuir évolue avec le temps. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon sec et évitez tout contact avec des liquides.
• Coques en silicone: Lavez-les à l’eau tiède avec du savon doux. Évitez les produits abrasifs ou chimiques agressifs.
• Coques transparentes: Elles peuvent jaunir avec le temps en raison de l’exposition aux UV. Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon humide et évitez de les laisser trop longtemps au soleil.
• Coques personnalisées: Les impressions peuvent s’user avec le frottement. Évitez le contact avec des objets pointus ou des surfaces rugueuses.
• Straps: Les anneaux métalliques peuvent s’oxyder avec l’humidité. Gardez-les secs et, en cas d’oxydation, utilisez un nettoyant pour métaux.

Cordons & Straps

• Évitez tout contact avec l’eau, la graisse ou la crème pour les mains.
• Nettoyez-les avec un chiffon humide et laissez-les sécher à l’air libre.
• Assurez-vous que vos mains sont complètement sèches avant de manipuler le produit après avoir utilisé un désinfectant pour les mains.
• Prévenez les rayures en les tenant éloignés des objets tranchants.

Avec un bon entretien, vos produits Kuori vous accompagneront longtemps !