Termini di servizio

1. INFORMAZIONI GENERALI

La titolarità di questo sito web kuori.es, (di seguito Sito Web) è detenuta da: KUORI BARCELONA, SL, con NIF: B05359179 e iscritta presso: Registro Mercantile di Barcellona; e i cui dati registrali sono: Tomo 47818, Folio 36, Foglio 563185, e i cui dati di contatto sono:

Indirizzo:Av. Repubblica Argentina, 9-11. Entl. 2a (08023) Barcellona

Telefono di contatto: (+34) 644 805 363

E-mail di contatto: hola@kuori.es

Questo documento (così come altri documenti qui menzionati) regola le condizioni alle quali è soggetto l'uso di questo Sito Web (kuori.es) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi nello stesso (di seguito, Condizioni).

Ai fini di queste Condizioni si intende che l'attività che kuori sviluppa attraverso il Sito Web comprende:

Commercializzazione e distribuzione di accessori per cellulari.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso Legale e le Condizioni Generali di Utilizzo, inclusa la politica sui cookie e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di kuori. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio tramite di esso, l'Utente acconsente a essere vincolato da queste Condizioni e da quanto sopra menzionato, pertanto, se non è d'accordo con tutto ciò, non deve utilizzare questo Sito Web.

Allo stesso modo, si informa che queste Condizioni potrebbero essere modificate. L'Utente è responsabile di consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché saranno applicabili quelle che sono in vigore al momento in cui si richiede l'acquisto di prodotti e/o servizi.

Per tutte le domande che l'Utente potrebbe avere in relazione alle Condizioni, può contattare il titolare utilizzando i dati di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'uso del Sito Web conferiscono la condizione di utente (di seguito indicato, indistintamente, individualmente come Utente o congiuntamente come Utenti), pertanto si accettano, sin dall'inizio della navigazione sul Sito Web, tutte le Condizioni qui stabilite, così come le loro successive modifiche, fatto salvo l'applicazione della corrispondente normativa legale di obbligatoria osservanza secondo il caso.

L'Utente si assume la responsabilità di un uso corretto del Sito Web. Questa responsabilità si estenderà a:

• Utilizzare questo Sito Web esclusivamente per effettuare consultazioni e acquisti o acquisizioni legalmente validi.

• Non effettuare alcun acquisto falso o fraudolento. Se si potesse ragionevolmente considerare che è stato effettuato un acquisto di questo tipo, potrebbe essere annullato e verrebbero informate le autorità competenti.

• Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio, indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati (vedi Avviso Legale e Condizioni Generali di Utilizzo).

L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità legale di stipulare contratti tramite questo Sito Web.

L'Utente potrà formalizzare, a sua scelta, con kuori il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in uno qualsiasi dei lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Gli Utenti debitamente registrati possono acquistare sul Sito Web con i mezzi e le modalità stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di kuori.es, durante la quale vari prodotti e/o servizi possono essere selezionati e aggiunti al carrello, cesta o spazio finale di acquisto e, infine, fare clic su: "Finalizzare l'ordine"

Allo stesso modo, l'Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, è possibile modificare i dati dell'acquisto.

Successivamente, l'Utente riceverà un'email di conferma che kuori ha ricevuto il suo ordine o richiesta di acquisto e/o fornitura del servizio, ovvero la conferma dell'ordine. E, se del caso, verrà informato, sempre tramite email, quando il suo acquisto sarà in fase di spedizione. Se del caso, queste informazioni potrebbero essere messe a disposizione dell'Utente anche attraverso il suo spazio personale di accesso al Sito Web.

Una volta conclusa la procedura di acquisto, l'Utente acconsente che il Sito Web generi una fattura elettronica che verrà inviata all'Utente tramite email e, se del caso, attraverso il suo spazio personale di accesso al Sito Web. Inoltre, l'Utente può, se lo desidera, richiedere una copia cartacea della sua fattura, contattando kuori utilizzando gli spazi di contatto del Sito Web o attraverso i dati di contatto forniti sopra.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o servizio in questione e che sono mostrate insieme alla presentazione o, se del caso, all'immagine di esso nella sua pagina del Sito Web, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, e tenendo conto di ogni caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti o caratteristiche, modalità in cui verranno effettuate e/o costo delle prestazioni; e riconosce che la realizzazione dell'ordine di acquisto o acquisizione materializza l'accettazione piena e completa delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti che intervengono durante le transazioni effettuate sul Sito Web potrebbero essere archiviati e conservati nei registri informatizzati di kuori al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, rispettando le condizioni ragionevoli di sicurezza e le leggi e normative vigenti che a questo riguardo siano applicabili, e in particolare tenendo conto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati (GDPR) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, e ai diritti che spettano agli Utenti secondo la politica di privacy di questo Sito Web.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da kuori attraverso il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o al fatto che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola nove di queste Condizioni) influisca sulla fornitura degli stessi e/o sulla prestazione dei servizi. Se si verificassero difficoltà riguardo alla fornitura di prodotti o se non ci fossero prodotti in stock, kuori si impegna a contattare l'Utente e rimborsare qualsiasi importo che potrebbe essere stato versato a titolo di pagamento. Ciò sarà ugualmente applicabile nei casi in cui la prestazione di un servizio diventi irrealizzabile.

5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi esposti sul Sito Web sono finali, in Euro (€) e includono le tasse, salvo che per obbligo di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA, venga indicato e applicato un diverso aspetto.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti così come mostrati sul Sito Web.

In nessun caso il Sito Web aggiungerà costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o di un servizio in modo automatico, ma solo quelli che l'Utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influenzeranno gli ordini o gli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine.

I metodi di pagamento accettati saranno: Paypal, t carta di credito o debito.

Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell'ente bancario emittente, se tale ente non autorizza il pagamento, kuori non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà formalizzare alcun contratto con l'Utente.

Una volta che kuori riceve l'ordine di acquisto da parte dell'Utente tramite il Sito Web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui verrà inviata all'Utente la conferma di spedizione e/o conferma del servizio fornito in forma e, se del caso, nel luogo stabilito.

In ogni caso, facendo clic su "Completa l'ordine", l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è di sua proprietà.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui sia necessario effettuare la consegna fisica del bene contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: Spagna (Penisola, Isole Baleari e Canarie), Europa, Regno Unito, Svizzera e Stati Uniti.

Fatta eccezione per i casi in cui ci siano circostanze impreviste o straordinarie o, se del caso, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto relativo ai prodotti indicati in ciascuna conferma d'ordine sarà consegnato entro il termine indicato nel Sito Web secondo il metodo di spedizione selezionato dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni naturali a partire dalla data di conferma dell'ordine.

Se per qualche motivo, a lui imputabile, kuori non potesse rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di questa circostanza e, questi potrà scegliere di procedere con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna oppure annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se fosse impossibile effettuare la consegna dell'ordine per assenza dell'Utente, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerebbe un avviso che spiega dove si trova l'ordine e come fare per farlo consegnare di nuovo.

Se l'Utente non sarà presente nel luogo di consegna nell'orario concordato, deve contattare  kuori per concordare la consegna in un altro giorno.

Nel caso in cui trascorrano 30 giorni dalla disponibilità della sua ordinazione per la consegna, e non sia stata consegnata per cause non imputabili a kuori, kuori considererà che l'Utente desidera recedere dal contratto e questo sarà considerato risolto. A seguito della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente saranno restituiti, ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta dell'Utente di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria offerta dal Sito Web, senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 30 giorni naturali dalla data in cui si considera risolto il contratto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivante dalla risoluzione può comportare un costo aggiuntivo che potrebbe essere addebitato.

Ai fini delle presenti Condizioni, si intenderà che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, il che sarà attestato mediante la firma della ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

I rischi derivanti dai prodotti saranno a carico dell'Utente a partire dal momento della loro consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando kuori riceve il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, comprese le spese di spedizione, oppure nel momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo alla ricezione completa dell'importo oggetto di pagamento da parte di kuori.

In conformità a quanto disposto dalla Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la loro consegna e/o prestazione si intenderanno localizzati nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova nel territorio spagnolo, ad eccezione di Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente vigente di volta in volta in base all'articolo specifico di cui si tratta.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI

Si informa l'Utente che nel caso in cui rilevi un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito Web, potrà modificarli contattando kuori attraverso gli spazi di contatto abilitati sul Sito Web, e, se del caso, attraverso quelli abilitati per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella clausola prima (Informazioni generali). Inoltre, queste informazioni potrebbero essere corrette dall'Utente anche attraverso il suo spazio personale di accesso al Sito Web.

In ogni caso, l'Utente, prima di fare clic su "Completa l'ordine", ha accesso allo spazio, carrello o cesta dove vengono annotate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, si invita l'Utente a consultare l'Avviso Legale e le Condizioni Generali di Utilizzo e, in particolare, la Politica sulla Privacy per raccogliere ulteriori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica secondo quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali.

8. RESI

Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti sul o attraverso il Sito Web del titolare, gli spettano una serie di diritti, come elencato e descritto di seguito:

Diritto di Recesso

L'Utente, in quanto consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito Web e, pertanto, ha il diritto di recedere da tale acquisto entro 30 giorni naturali senza necessità di giustificazione.

Questo termine di recesso scadrà dopo 30 giorni naturali dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato da quest'ultimo, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito Web di kuori o nel caso in cui i beni che compongono il suo ordine vengano consegnati separatamente, dopo 30 giorni naturali dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato da quest'ultimo, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo di tali beni che componevano un unico ordine di acquisto, o nel caso si tratti di un contratto di servizi, dopo 30 giorni naturali dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente dovrà notificare la propria decisione a kuori. Potrà farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto disponibili sul Sito Web o scrivendo un'email a hola@kuori.es.

L'Utente, indipendentemente dal mezzo che sceglie per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile che intende recedere dal contratto di acquisto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza corrispondente.

In caso di recesso, kuori rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive scelte dall'Utente per una modalità di spedizione diversa da quella meno costosa offerta sul Sito Web) senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 30 giorni naturali dalla data in cui kuori viene informata della decisione di recesso da parte dell'Utente.

kuori rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento che ha impiegato per effettuare la transazione iniziale di acquisto. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, kuori potrebbe trattenere tale rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o articoli dell'acquisto, o fino a quando l'Utente non presenterà una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

L'Utente può restituire o inviare i prodotti a kuori in: Av. Repubblica Argentina, 9-11. Entl. 2a. 08023 Barcellona

E dovrà farlo senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 30 giorni naturali dalla data in cui kuori è stato informato della decisione di rinuncia.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza che dovrà assumere il costo diretto di restituzione (trasporto, consegna) dei beni, qualora si dovesse incorrere in uno di essi. Inoltre, sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza che esistono eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall'articolo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo, e non esaustivo, questo sarebbe il caso di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD di musica o video senza il loro involucro, come sigillato in fabbrica; prodotti che per motivi di igiene o di salute sono sigillati e sono stati aperti dopo la consegna.

In questo stesso senso si regola la prestazione di un servizio che l'Utente potrebbe contrattare su questo Sito Web, poiché questa stessa Legge stabilisce che non assisterà il Diritto di recesso agli Utenti quando la prestazione del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da kuori, avrà perso il suo diritto di recesso.

In ogni caso, non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura dello stesso, per prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che hanno subito danni dopo la consegna.

Allo stesso modo, è necessario restituire i prodotti utilizzando o includendo tutti i loro imballaggi originali, le istruzioni e altri documenti che li accompagnano, oltre a una copia della fattura di acquisto.

Restituzione di prodotti difettosi o errore nella spedizione

Si tratta di tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non corrisponda a quanto stabilito nel contratto o nell'ordine di acquisto, e che, pertanto, dovrà contattare kuori immediatamente e far sapere l'esistenza del disaccordo (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione precedente (Diritto di Recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti, e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e si informerà l'Utente, entro un termine ragionevole, se è possibile il rimborso o, se del caso, la sostituzione.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui le invieremo un'email di conferma che il rimborso o la sostituzione dell'articolo non conforme è procedibile.

L'importo pagato per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando realmente esiste, sarà rimborsato integralmente, comprese le spese di consegna e i costi che l'Utente potrebbe aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento che l'Utente ha utilizzato per pagare l'acquisto.

In ogni caso, si farà sempre riferimento ai diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in ogni momento per l'Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzie

L'Utente, in quanto consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare tramite questo Sito Web, nei termini legalmente stabiliti per ciascun tipo di prodotto, rispondendo kuori, pertanto, per la mancanza di conformità degli stessi che si manifesta nel termine di garanzia del prodotto.

Visualizza informazioni sulla garanzia

In questo senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto sempre che: si adeguino alla descrizione fornita da kuori e possiedano le qualità presentate nella stessa; siano idonei agli usi a cui ordinariamente sono destinati i prodotti dello stesso tipo; e presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo e che siano fondamentalmente attese dello stesso. Quando ciò non sia così riguardo ai prodotti consegnati all'Utente, quest'ultimo dovrà procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errore nella spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati nel Sito Web potrebbero presentare caratteristiche non omogenee purché queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e che pertanto faranno parte dell'aspetto individuale del prodotto, e non saranno un difetto.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo disposizione legale contraria, kuori non accetterà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

• qualsiasi perdita che non fosse attribuibile a un inadempimento da parte sua;

• perdite aziendali (inclusi il lucro cessante, i ricavi, i contratti, i risparmi previsti, i dati, la perdita del goodwill o le spese inutili sostenute); o di

• tutta altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento in cui è stato formalizzato il contratto di compravendita dei prodotti tra le due parti.

Allo stesso modo, kuori limita anche la sua responsabilità nei seguenti casi:

• kuori applica tutte le misure relative a fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito Web, tuttavia non si assume responsabilità per le minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o problemi del browser utilizzato o altri di questo tipo.
• kuori agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione dell'azienda incaricata del trasporto del prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non si assume responsabilità per danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, specialmente per cause come scioperi, blocchi stradali e, in generale, qualsiasi altra causa propria del settore, che comporti ritardi, perdite o furti del prodotto.
• Guasti tecnici che per cause fortuite o di altro tipo impediscano un normale funzionamento del servizio tramite internet. Mancanza di disponibilità del Sito Web per motivi di manutenzione o altri, che impediscano di fruire del servizio. kuori mette a disposizione tutti i mezzi a sua disposizione al fine di portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia si esime da responsabilità per cause a lui non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
• kuori non si farà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti che sono stati utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, kuori non si farà nemmeno responsabile di un reso errato effettuato dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
• In generale, kuori non sarà responsabile per alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento di una delle obbligazioni assunte, quando ciò sia dovuto a eventi che sono al di fuori del suo controllo ragionevole, vale a dire, che siano causati da forza maggiore, e ciò potrà includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
• Scioperi, chiusure padronali o altre misure rivendicative.
• "Commotion civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra."
• Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, affondamento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
• Impossibilità di utilizzo di treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
• Impossibilità di utilizzare sistemi pubblici o privati di telecomunicazioni.
• Atti, decreti, legislazione, normative o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In questo modo, gli obblighi saranno sospesi per il periodo in cui la causa di forza maggiore continua, e kuori avrà un'estensione del termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari a quello della causa di forza maggiore. kuori metterà in atto tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

Utilizzando questo Sito Web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con kuori siano elettroniche (email o avvisi pubblicati sul Sito Web).

A fini contrattuali, l'Utente acconsente a utilizzare questo mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che ogni contratto, notifica, informazione e altre comunicazioni che kuori invia in forma elettronica soddisfano i requisiti legali di essere per iscritto. Questa condizione non influirà sui diritti riconosciuti dalla legge all'Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicarsi con kuori attraverso i dati di contatto forniti in queste Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto del Sito Web.

Allo stesso modo, salvo diversa indicazione, kuori può contattare e/o notificare all'Utente tramite l'indirizzo email o l'indirizzo postale fornito.

11. RINUNCIA

Nessuna rinuncia di kuori a un diritto o azione legale concreta o la mancanza di richiesta da parte di kuori del rispetto rigoroso da parte dell'Utente di alcune delle sue obbligazioni costituirà, né una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l'Utente dal rispetto delle sue obbligazioni.

Nessuna rinuncia di kuori a una delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia e venga formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Se una delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla e priva di effetto da una sentenza definitiva emessa da un'autorità competente, il resto delle clausole rimarrà in vigore, senza essere influenzato da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO COMPLETO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento a cui si fa riferimento espressamente in esse costituiscono l'accordo integrale esistente tra l'Utente e kuori in relazione all'oggetto di compravendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente concordata verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'Utente e kuori riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati di carattere personale che l'Utente fornisce a kuori nel corso di una transazione sul Sito Web saranno trattati in conformità a quanto stabilito nella Politica sulla Privacy o di protezione dei dati (contenuta, se del caso, nell'Avviso Legale e nelle Condizioni Generali di Utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito Web, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo Sito Web e i contratti di acquisto di prodotti tramite lo stesso saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che sorga o sia correlato all'accesso, navigazione e/o utilizzo del Sito Web, o con l'interpretazione e l'esecuzione di queste Condizioni, o con i contratti di vendita tra kuori e l'Utente, sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali e delle corti spagnole.

16. RECLAMI E RICHIESTE

L'Utente può inviare a kuori le proprie lamentele, reclami o qualsiasi altro commento che desideri fare attraverso i dati di contatto forniti all'inizio di queste Condizioni (Informazioni Generali).

Inoltre, kuori dispone di moduli ufficiali di reclamo a disposizione dei consumatori e degli utenti, e che questi possono richiedere a kuori in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto forniti all'inizio di queste Condizioni (Informazioni Generali).

Allo stesso modo, se dalla celebrazione di questo contratto di acquisto tra kuori e l'Utente dovesse sorgere una controversia, l'Utente in qualità di consumatore può richiedere una soluzione extragiudiziale delle controversie, in conformità con il Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo e che modifica il Regolamento (CE) 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE. Può accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.