Els pedidos es processen en 24 hores. Per a Espanya, l'enviament sol trigar entre 24 i 48 hores. Per a la resta d'Europa, el termini és de 5 a 7 dies laborables. També realitzem enviaments als Estats Units i Canadà, amb temps de lliurament que varien segons la ubicació. Rebràs un número de seguiment tan aviat com el teu pedido hagi estat enviat.

Oferim enviament gratuït en comandes superiors a 45 € a la majoria dels països. Els costos d'enviament per a comandes inferiors o enviaments a altres destinacions es calculen automàticament al finalitzar la compra.

Durant períodes de rebaixes o promocions especials, la alta demanda pot fer que la preparació de comandes trigui una mica més de temps. Encara que ens esforcem per mantenir el termini de preparació de 24 hores, en aquestes ocasions excepcionals podria allargar-se lleugerament. T'informarem sobre qualsevol retard i et proporcionarem actualitzacions sobre la teva comanda.

A Kuori, volem que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Si per alguna raó no quedes satisfet amb el producte, oferim un termini de 30 dies per sol·licitar una devolució. El client és responsable dels costos d'enviament en les devolucions, llevat que el producte estigui defectuós o danyat. Per iniciar una devolució, escriu-nos a hola@kuori.es i estarem encantats d'ajudar-te.

Nota per a productes personalitzats: Les impressions en productes personalitzats poden desgastar-se amb el temps, especialment si estan en contacte amb objectes punxants com claus o monedes. Això és un desgast natural i no constitueix un defecte de fabricació.

Si reps un producte defectuós o danyat, posa't en contacte amb nosaltres immediatament. T'ajudarem a retornar el producte sense cost i t'enviarem un de nou o processarem el reemborsament.

Els canvis són gratuïts dins dels 30 dies posteriors a la recepció de la comanda. Si vols canviar el teu producte per un altre, ens encarreguem dels costos d'enviament del nou producte. Per sol·licitar un canvi, envia'ns un correu a hola@kuori.es i et guiarem en el procés.

Les fundes personalitzades no són elegibles per a devolucions, però si no quedes satisfet amb el resultat, oferim un reemplaçament cobrint tu les despeses d'enviament.

En Kuori utilitzem materials d'alta qualitat, incloent silicona premium i TPU resistent. Totes les nostres fundes són sotmeses a rigorosos controls per garantir durabilitat i protecció.

Sí, tots els nostres productes compten amb garantia. Si experimentes algun problema amb la teva compra, el nostre equip d'atenció al client estarà disponible per ajudar-te.

Pots personalitzar la teva funda directament des de la pàgina del producte, seleccionant les opcions de disseny i afegint un text o imatge. El temps de preparació per a productes personalitzats pot trigar una mica més, però ens assegurem que rebis la teva comanda el més aviat possible.

Perquè els teus productes Kuori es mantinguin en les millors condicions, segueix aquestes recomanacions:

• Fundes Tough: Dissenyades per a la màxima protecció. Neteja-les regularment amb un drap humit i evita l'exposició prolongada a la llum solar o temperatures extremes.
• Fundes Transparentes: Aquestes fundes poden groguejar amb el temps per l'exposició a la llum UV. Neteja-les regularment amb un drap humit i evita deixar-les al sol per períodes prolongats.
• Fundes Personalitzades: Les impressions en productes personalitzats poden desgastar-se amb el temps, especialment si estan en contacte amb objectes esmolats o abrasius. Per prolongar la seva durabilitat, et recomanem evitar que la teva funda fregui amb superfícies dures o articles punxeguts en bosses o butxaques.
• Straps: Els anells de les straps poden oxidar-se si estan en contacte freqüent amb la humitat. Per evitar-ho, mantén les straps seques i neteja-les després d'utilitzar-les en condicions humides. Si apareix oxidació, utilitza un netejador per a metalls.

Recorda que el desgast natural és part de l'ús freqüent, però amb la cura adequada, els teus productes Kuori es mantindran en bon estat durant més temps.

Sí, totes les nostres fundes són compatibles amb la càrrega sense fils. A més, les nostres fundes Tough inclouen l'opció MagSafe, permetent una connexió perfecta amb accessoris magnètics.

Oferim fundes per a una àmplia gamma de models, incloent iPhone, Samsung i Xiaomi. Assegura't de seleccionar el model correcte a la pàgina del producte.

Les nostres straps vénen amb un adaptador que les fa compatibles amb totes les nostres fundes, excepte les fundes amb corda.

Acceptem targetes de crèdit i dèbit, PayPal i també pagaments a terminis amb Klarna. Totes les transaccions estan protegides per garantir la teva seguretat en comprar amb nosaltres.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte a la web, o enviant-nos un correu a hola@kuori.es. El nostre equip respondrà tan aviat com sigui possible.