Termes del servei

1. INFORMACIÓ GENERAL

La titularitat d'aquest lloc web kuori.es, (d'ara endavant Lloc Web) la posseeix: KUORI BARCELONA, SL, provista de NIF: B05359179 i inscrita a: Registre Mercantil de Barcelona; i els seus dades registrals són: Tomo 47818, Folio 36, Hoja 563185, i les seves dades de contacte són:

Adreça:Av. República Argentina, 9-11. Entl. 2a (08023) Barcelona

Telèfon de contacte: (+34) 644 805 363

Email de contacte: hola@kuori.es

Aquest document (així com altres documents que aquí es mencionen) regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc Web (kuori.es) i la compra o adquisició de productes i/o serveis en el mateix (d'ara endavant, Condicions).

A efectes d'aquestes Condicions s'entén que l'activitat que kuori desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:

Comercialització i distribució d'accessoris per a mòbils.

A més de llegir les presents Condicions, abans d'accedir, navegar i/o utilitzar aquesta pàgina web, l'Usuari ha de haver llegit l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús, incloent, la política de cookies, i la política de privadesa i de protecció de dades de kuori. En utilitzar aquest Lloc Web o en fer i/o sol·licitar l'adquisició d'un producte i/o servei a través del mateix, l'Usuari consenteix a quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot el que s'ha mencionat anteriorment, per la qual cosa si no està d'acord amb tot això, no ha d'utilitzar aquest Lloc Web.

Així mateix, s'informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L'Usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i/o utilitzi el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en què es sol·liciti l'adquisició de productes i/o serveis.

Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions, pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.

2. L'USUARI

L'accés, la navegació i l'ús del Lloc Web confereixen la condició d'usuari (en endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves posteriors modificacions, sense perjudici de l'aplicació de la normativa legal corresponent d'obligat compliment segons el cas.

L'Usuari assumeix la seva responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:

• Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.

• No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria a les autoritats pertinents.

• Facilitar dades de contacte veraces i lícites, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (vegeu Avís Legal i Condicions Generals d'Ús).

L'Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d'aquest Lloc Web.

L'Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb kuori el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què les presents Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.

3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

Els Usuaris debidament registrats poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia de kuori.es, durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carro, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic a: "Finalitzar la comanda"

Així mateix, l'Usuari haurà de completar i/o comprovar la informació que en cada pas se li sol·licita, tot i que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.

Seguidament, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que kuori ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda. I, si escau, se li informarà, igualment, mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada. Si escau, aquesta informació també podria estar a disposició de l'Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

Un cop el procediment de compra ha conclòs, l'Usuari consenteix que el Lloc Web generi una factura electrònica que es farà arribar a l'Usuari a través del correu electrònic i, si escau, a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a kuori utilitzant els espais de contacte del Lloc Web o a través de les dades de contacte facilitades més amunt.

L'Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concernen al producte i/o servei en qüestió i que es mostren juntament amb la presentació o, si escau, imatge d'aquest a la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a mode enunciatiu, però no exhaustiu, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, manera en què es duran a terme i/o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.

Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectades al Lloc Web podrien ser arxivades i conservades en els registres informatitzats de kuori amb la finalitat de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que a aquest respecte siguin d'aplicació, i particularment atenent al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquests dades (RGPD) i a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i als drets que assisteixen als Usuaris conforme a la política de privadesa d'aquest Lloc Web.

4. DISPONIBILITAT

Tots els pedidos de compra rebuts per kuori a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o a que cap circumstància o causa de força major (clàusula nou d'aquestes Condicions) afecti al subministrament dels mateixos i/o a la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats pel que fa al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, kuori es compromet a contactar amb l'Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import. Això serà igualment aplicable en els casos en què la prestació d'un servei esdevingués irrealitzable.

5. PREUS I PAGAMENT

Els preus exhibits al Lloc Web són els finals, en Euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'indiqui i s'apliqui una qüestió diferent.

Els gastos d'enviament estan inclosos en els preus finals dels productes tal com es mostren al Lloc Web.

En cap cas el Lloc Web afegirà costos addicionals al preu d'un producte o d'un servei de manera automàtica, sinó només aquells que l'Usuari hagi seleccionat i escollit voluntàriament i lliurement.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte a les quals l'Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.

Els mitjans de pagament acceptats seran: Paypal, targeta de crèdit o dèbit.

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora de les mateixes, si aquesta entitat no autoritzés el pagament, kuori no serà responsable per cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l'Usuari.

Un cop que kuori rebi la comanda per part de l'Usuari a través del Lloc Web, es farà una pre-autoritzaicó a la targeta que correspongui per assegurar que hi ha fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s'enviï a l'Usuari la confirmació d'enviament i/o confirmació del servei que es presta en forma i, si escau, lloc establerts.

En tot cas, en fer clic a "Finalitzar la comanda" l'Usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu.

6. ENTREGA

En els casos en què procedeixi realitzar l'entrega física del bé contractat, les entregues s'efectuaran en l'àmbit del següent territori: Espanya (Península, Balears i Canàries), Europa, Regne Unit, Suïssa i EUA.

Excepte aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat al Lloc Web segons el mètode d'enviament seleccionat per l'Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la data de la confirmació de la comanda.

Si per algun motiu, que li fos imputable, kuori no pogués complir amb la data de lliurament, contactarà amb l'Usuari per informar-lo d'aquesta circumstància i, aquest podrà triar continuar amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, les entregues a domicili es realitzen en dies laborables.

Si resultés impossible efectuar la entrega de la comanda per absència de l'Usuari, la comanda podria ser retornada al magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui entregada de nou.

Si l'Usuari no estarà al lloc de lliurament en la franja horària acordada, ha de posar-se en contacte amb kuori per acordar el lliurament un altre dia.

En cas que transcorreguin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per a la seva entrega, i no hagi estat entregada per causa no imputable a kuori, kuori entendrà que l'Usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l'Usuari li seran retornats, excepte els costos addicionals resultants de l'elecció pròpia de l'Usuari d'una modalitat d'entrega diferent de la modalitat menys costosa d'entrega ordinària que ofereix el Lloc Web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 30 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.

No obstant això, l'Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit.

A efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït la entrega o que la comanda ha estat entregada en el moment en què l'Usuari o un tercer indicat per l'Usuari adquireixi la possessió material dels productes, cosa que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convenida.

Els riscos que dels productes es poguessin derivar seran a càrrec de l'Usuari a partir del moment de la seva entrega. L'Usuari adquireix la propietat dels productes quan kuori rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, incloent els despeses d'enviament, o bé en el moment de l'entrega, si aquesta té lloc en un moment posterior a la recepció completa de l'import objecte de pagament per kuori.

De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per a la seva entrega i/o prestació s'entendran localitzades al territori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça d'entrega està en territori espanyol llevat de Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret del qual es tracti.

7. MITJANS TÈCNICS PER CORRIGIR ERRORS

Es posa en coneixement de l'Usuari que en cas que detecti que s'ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al Lloc Web, podrà modificar-les posant-se en contacte amb kuori a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web, i, si escau, a través dels habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades a la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també podrien ser subsanades per l'Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

En qualsevol cas, l'Usuari, abans de fer clic a "Finalitzar la comanda", té accés a l'espai, carro o cistella on s'anoten les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.

De la mateixa manera, es remet l'Usuari a consultar l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús i, en concret, la Política de Privacitat per recollir més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que s'estableix en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquests dades (RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

8. DEVOLUCIONS

En els casos en què l'Usuari adquirís productes en o a través del Lloc Web del titular, li assisteix una sèrie de drets, tal com s'enumeren i es descriuen a continuació:

Dret de Desistiment

L'Usuari, com a consumidor i usuari, realitza una compra al Lloc Web i, per tant, li assisteix el dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 30 dies naturals sense necessitat de justificació.

Aquest termini de desistiment expirarà als 30 dies naturals del dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits al Lloc Web de kuori o en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 30 dies naturals del dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests béns que componien una mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, als 30 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.

Per exercir aquest dret de desistiment, l'Usuari haurà de notificar la seva decisió a kuori. Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web o escrivint un correu electrònic a hola@kuori.es.

L'Usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de manera clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra.

Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

En cas de desistiment, kuori reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts, incloent-hi les despeses d'enviament (amb l'excepció de les despeses addicionals escollides per l'Usuari per a una modalitat d'enviament diferent de la modalitat menys costosa oferida al Lloc Web) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en 30 dies naturals a partir de la data en què kuori és informat de la decisió de desistir per part de l'Usuari.

kuori reemborsarà l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va emprar per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional per a l'Usuari. No obstant això, kuori podria retenir aquest reemborsament fins haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'Usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.

L'Usuari pot retornar o enviar els productes a kuori a: Av. República Argentina, 9-11. Entl. 2a. 08023 Barcelona

I ho haurà de fer sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim en el termini de 30 dies naturals a partir de la data en què kuori va ser informat de la decisió de desistiment.

L'Usuari reconeix conèixer que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transport, entrega) dels béns, si s'incorregués en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

L'Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De forma enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que poden deteriorar-se o caducar ràpidament; CDs/DVD de música o vídeo sense el seu embalatge, tal com es precinta a fàbrica; productes que per raons d'higiene o de salut van precintats i han estat desprecintats després de la entrega.

En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que l'Usuari podria contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestació del servei ha estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop que el contracte hagi estat completament executat per kuori, haurà perdut el seu dret de desistiment.

En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat utilitzat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany després del lliurament.

Així mateix, s'han de retornar els productes utilitzant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que els acompanyin, a més d'una còpia de la factura de compra.

Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament

Es tracta de tots aquells casos en què l'Usuari considera que, en el moment de la entrega, el producte no s'ajusta a allò estipulat en el contracte o la comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb kuori immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten en l'apartat anterior (Dret de Desistiment).

L'Usuari serà aleshores informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, un cop retornats, seran examinats i s'informarà a l'Usuari, dins d'un termini raonable, si procedeix el reemborsament o, si escau, la substitució del mateix.

El reemborsament o la substitució del producte es durà a terme tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la data en què us enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme.

L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloent-hi les despeses d'entrega i els costos en què hagués pogut incórrer l'Usuari per realitzar la devolució. El reemborsament es durà a terme pel mateix mitjà de pagament que l'Usuari va utilitzar per pagar la compra.

En tot cas, es estarà sempre als drets reconeguts en la legislació vigent en cada moment per a l'Usuari, en tant que consumidor i usuari.

Garanties

L'Usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent kuori, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en el termini de garantia del producte.

Veure informació de garantia

En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin a la descripció realitzada per kuori i posseeixin les qualitats presentades en la mateixa; siguin aptes per als usos als quals ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que siguin fonamentalment esperables del mateix. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica en l'apartat Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al Lloc Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què s'han fabricat, i que per tant formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran un defecte.

9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Salvo disposició legal en sentit contrari, kuori no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:

• qualsevol pèrdua que no fos atribuïble a cap incompliment per la seva part;

• pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de

• tota altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts.

Igualment, kuori també limita la seva responsabilitat pel que fa als següents casos:

• kuori aplica totes les mesures relatives a proporcionar una visualització fidel del producte al Lloc Web, tanmateix no es fa responsable de les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de la falta de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s'utilitzi o altres d'aquesta índole.
• kuori actuarà amb la màxima diligència a efectes de posar a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no es responsabilitza dels perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com ara vagues, retencions a les carreteres, i en general qualsevol altra pròpia del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte.
• Fallades tècniques que per causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un funcionament normal del servei a través d'internet. Falta de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. kuori posa tots els mitjans al seu abast a efectes de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/entrega dels productes, no obstant això s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
• kuori no es farà responsable de l'ús inadequat i/o del desgast dels productes que hagin estat utilitzats pel Usuari. Al mateix temps, kuori tampoc no es farà responsable d'una devolució errònia realitzada pel Usuari. És responsabilitat de l'Usuari retornar el producte correcte.
• En general, kuori no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a mode enunciatiu però no exhaustiu:
• Huelgues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
• Conmoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
• Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
• Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
• Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
• Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

D'aquesta forma, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i kuori disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. kuori posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.

10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS

Mitjançant l'ús d'aquest Lloc Web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb kuori sean electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc Web).

A efectes contractuals, l'Usuari consenteix a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que kuori enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l'Usuari.

L'Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb kuori a través de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.

Igualment, llevat que s'estipuli el contrari, kuori pot contactar i/o notificar l'Usuari al seu correu electrònic o a l'adreça postal facilitada.

11. RENÚNCIA

"Cap renúncia de kuori a un dret o acció legal concreta o la falta de requeriment per kuori del compliment estricte per part de l'Usuari d'alguna de les seves obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivades d'un contracte o de les Condicions, ni exonerarà l'Usuari del compliment de les seves obligacions."

'Cap renúncia de kuori a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d'un contracte tindrà efecte, a no ser que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i se li comuniqui a l'Usuari per escrit.'

12. NUL·LITAT

Si alguna de les presents Condicions fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·lit.

13. ACORD COMPLET

Les presents Condicions i tot document al qual es fa referència expressa en aquestes constitueixen l'acord íntegre existent entre l'Usuari i kuori en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convenida verbalment o per escrit per les mateixes parts.

El Usuari i kuori reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part, llevat d'allò que figura expressament mencionat en les presents Condicions.

14. PROTECCIÓ DE DADES

La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a kuori durant una transacció al Lloc Web, seran tractades d'acord amb el que s'estableix a la Política de Privadesa o de protecció de dades (continguda, si escau, a l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús). En accedir, navegar i/o utilitzar el Lloc Web, l'Usuari consenteix el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.

15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L'accés, navegació i/o ús d'aquest Lloc Web i els contractes de compra de productes a través del mateix es regiran per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l'accés, navegació i/o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d'aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre kuori i l'Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

16. QUEIXES I RECLAMACIONS

L'Usuari pot fer arribar a kuori les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).

A més, kuori disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a kuori en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).

Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre kuori i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.