Wenn Sie Transparenzen mögen, ist dies Ihr Fall.
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und von unseren Lagern in Europa versendet. Für Spanien dauert der Versand zwischen 24 und 48 Stunden, und für die restlichen Länder beträgt die Lieferzeit 5 bis 7 Tage. Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist.
In Kuori möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir eine Frist von 30 Tagen an, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen.
- Rückgaben: Sie können das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Kunde ist für die Versandkosten bei Rückgaben verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
- Änderungen: Änderungen sind innerhalb von 30 Tagen kostenlos. Wenn du das Produkt gegen ein anderes tauschen möchtest, übernehmen wir die Versandkosten für das neue Produkt.
- Personalisierte Produkte: Die personalisierten Hüllen sind von Rückgaben ausgeschlossen. Wenn du jedoch mit deiner personalisierten Hülle nicht zufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit, dir einen Ersatz zuzusenden, wobei du nur die Versandkosten trägst.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu starten, besuche unsere Kontaktseite oder schreibe uns an hola@kuori.es und wir helfen dir bei jedem Schritt.
Damit Ihre Kuori-Produkte in bestem Zustand bleiben, befolgen Sie bitte diese Empfehlungen:
- Hüllen Tough: Entwickelt für maximalen Schutz. Reinigen Sie sie regelmäßig mit einem feuchten Tuch und vermeiden Sie längere Exposition gegenüber Sonnenlicht oder extremen Temperaturen.
- Hüllen aus Leder: Leder ist ein Naturmaterial, das mit der Zeit altert und ein einzigartiges Aussehen annimmt. Reinigen Sie es sanft mit einem trockenen Tuch und vermeiden Sie den Kontakt mit Flüssigkeiten oder direkte Sonneneinstrahlung.
- Hüllen: Waschen Sie die Hülle mit warmem Wasser und milder Seife. Vermeiden Sie die Verwendung von abrasiven Produkten oder aggressiven Chemikalien, die das Material beschädigen könnten.
- Hüllen: Diese Hüllen können im Laufe der Zeit durch UV-Licht vergilben. Reinige sie regelmäßig mit einem feuchten Tuch und vermeide es, sie längere Zeit in der Sonne zu lassen.
- Hüllen Hüllen: Die Drucke auf personalisierten Produkten können im Laufe der Zeit abnutzen, insbesondere wenn sie mit scharfen oder abrasiven Gegenständen in Kontakt kommen. Um ihre Haltbarkeit zu verlängern, empfehlen wir, zu vermeiden, dass Ihre Hülle mit harten Oberflächen oder spitzen Gegenständen in Taschen oder Taschen reibt.
- Riemen: Die Ringe der Riemen können rosten, wenn sie häufig mit Feuchtigkeit in Kontakt kommen. Um dies zu vermeiden, halte die Riemen trocken und reinige sie nach der Benutzung unter feuchten Bedingungen. Wenn Rost auftritt, verwende einen Metallreiniger.
Denke daran, dass der natürliche Verschleiß Teil der häufigen Nutzung ist, aber mit der richtigen Pflege werden deine Produkte Kuori länger in gutem Zustand bleiben.
- Sind die Hüllen mit meinem Handymodell kompatibel?
Ja, wir bieten Hüllen für eine Vielzahl von Modellen an, einschließlich iPhone, Samsung und Xiaomi. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Modell auf der Produktseite auswählen. - Sind sie mit kabellosem Laden kompatibel?
Alle unsere Hüllen sind mit kabellosem Laden kompatibel. Darüber hinaus bieten unsere Tough-Hüllen die MagSafe-Option, die die Verwendung mit kompatiblen Zubehörteilen ermöglicht. - Kann ich meine Hülle personalisieren?
Ja, wir bieten in einigen unserer Hüllen Anpassungsoptionen an. Sie können sie direkt auf der Produktseite anpassen, indem Sie das Design oder den Text auswählen, den Sie bevorzugen. - Wie funktionieren die Straps?
Unsere Riemen werden mit einem Adapter geliefert, der sie mit allen unseren Hüllen kompatibel macht, außer mit den Hüllen mit Schnur. - Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung beantragen. Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendungen verantwortlich. - Was passiert, wenn meine Hülle nicht auf Lager ist?
Wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, kannst du dich für Benachrichtigungen anmelden und wir werden dich informieren, sobald es wieder auf Lager ist.
Um weitere häufige Fragen zu sehen, besuche unsere Hilfe-Seite.
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