Letras Bordadas

Ets d'aquestes persones que amb poc diuen molt? Nosaltres també pensem que, a vegades, amb una lletra n'hi ha prou per despertar aquell “alguna cosa”.

Els nostres pedidos es preparen en 24 hores i s'envien des dels nostres magatzems a Europa. Per a Espanya, l'enviament triga entre 24 i 48 hores, i per a la resta de països, els terminis són de 5 a 7 dies. Rebràs un correu amb el número de seguiment quan la teva comanda estigui en camí.

A Kuori volem que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Si per alguna raó no quedes satisfet amb el producte, oferim un termini de 30 dies per sol·licitar un canvi o devolució.

• Devolucions: Pots retornar el producte en el seu estat original dins dels 30 dies posteriors a la recepció. El client és responsable dels costos d'enviament en les devolucions, a menys que el producte estigui defectuós o danyat.
• Canvis: Els canvis són gratuïts dins del termini de 30 dies. Si desitges canviar el producte per un altre, nosaltres cobrim les despeses d'enviament del nou producte.
• Productes Personalitzats: Les fundes personalitzades no són elegibles per a devolucions. No obstant això, si no estàs satisfet amb la teva funda personalitzada, t'oferim l'opció d'enviar-te un reemplaçament, cobrint només tu les despeses d'enviament.

Per iniciar una devolució o canvi, visita la nostra pàgina de contacte o escriu-nos a hola@kuori.es i t'ajudarem en cada pas.

Perquè els teus productes Kuori es mantinguin en les millors condicions, segueix aquestes recomanacions:

• Fundes Tough: Dissenyades per a la màxima protecció. Netegeu-les regularment amb un drap humit i eviteu l'exposició prolongada a la llum solar o temperatures extremes.
• Fundes de Pell: La pell és un material natural que envellix amb el temps, adquirint un aspecte únic. Netegeu suaument amb un drap sec i eviteu el contacte amb líquids o l'exposició directa al sol.
• Fundes de Silicona: Renta la funda amb aigua tèbia i sabó suau. Evita l'ús de productes abrasius o químics agressius que puguin danyar el material.
• Fundes Transparents: Aquestes fundes poden groguejar amb el temps per l'exposició a la llum UV. Netegeu-les regularment amb un drap humit i eviteu deixar-les al sol durant períodes prolongats.
• Fundes Personalitzades: Les impressions en productes personalitzats poden desgastar-se amb el temps, especialment si estan en contacte amb objectes afilats o abrasius. Per allargar la seva durabilitat, et recomanem evitar que la teva funda fregui amb superfícies durs o articles punxeguts en bosses o butxaques.
• Corretges: Els anells de les corretges poden oxidar-se si estan en contacte freqüent amb la humitat. Per evitar-ho, mantingues les corretges seques i neteja-les després d'usar-les en condicions humides. Si apareix oxidació, utilitza un netejador per a metalls.

Recorda que el desgastament natural és part de l'ús freqüent, però amb la cura adequada, els teus productes Kuori es mantindran en bon estat durant més temps.

1. Les fundes són compatibles amb el meu model de mòbil?
   Sí, oferim fundes per a una varietat de models, incloent iPhone, Samsung i Xiaomi. Assegura't de seleccionar el model correcte a la pàgina del producte.
2. Són compatibles amb la càrrega sense fils?
   Totes les nostres fundes són compatibles amb la càrrega sense fils. A més, les nostres fundes Tough inclouen l'opció MagSafe, la qual permet el seu ús amb accessoris compatibles.
3. Puc personalitzar la meva funda?
   Sí, oferim opcions de personalització en algunes de les nostres fundes. Pots personalitzar-la directament a la pàgina del producte seleccionant el disseny o text que prefereixis.
4. Com funcionen les straps?
   Les nostres straps vénen amb un adaptador que les fa compatibles amb totes les nostres fundes, excepte les fundes amb corda.
5. Com puc retornar un producte?
   Si no estàs satisfet amb la teva compra, pots sol·licitar una devolució dins dels 30 dies posteriors a la recepció de la comanda. El client és responsable dels costos d'enviament per a les devolucions.
6. Què passa si la meva funda no està disponible en estoc?
   Si el producte que desitges no està disponible, pots subscriure't a les notificacions i t'avisarem tan aviat com torni a estar en estoc.

Per veure més preguntes freqüents, visita la nostra pàgina d'ajuda.